Date de dernière mise à jour : 01 octobre 2025
Le site accessible à l'adresse www.widilo.fr (ci-après désigné « Site Widilo ») est édité par la société AFILIZA (ci-après désignée « AFILIZA »), société par actions simplifiée au capital de 10 000€, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 818 819 641, dont le siège social est situé au 57, rue de la roquette, 75008 Paris, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR89818819641.
A travers le Site Widilo, AFILIZA propose un accès à ses solutions de Cashback, de bons plans et de codes promo (ci-après désignées « Services Widilo »).
Les Services Widilo proposés via le Site Widilo peuvent permettre à ses utilisateurs (ci-après « Membre Widilo ») d'obtenir une Rétrocession, réduction, une offre et/ou un avantage lors de leurs achats en ligne chez les partenaires commerciaux (ci-après « Marchand Partenaire ») d'AFILIZA.
Les Services Widilo sont disponibles et utilisables depuis le Site Widilo et à partir de tout autre site internet, logiciel ou application appartenant à AFILIZA.
L'utilisation du Site Widilo et des Services Widilo requiert l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après désignées « CGU »).
L'accès au Site Widilo et/ou aux Services Widilo pourra être refusé à tout Membre Widilo ne respectant pas les présentes CGU. Nous vous invitons à les lire très attentivement, car ce refus pourra être immédiat et ne requiert pas une notification préalable.
Si vous n'acceptez pas une partie ou l'intégralité des présentes CGU, vous devez immédiatement quitter le Site Widilo et cesser d'utiliser les Services Widilo.
AFILIZA se réserve le droit de modifier les présentes CGU de manière ponctuelle et de publier la nouvelle version sur le Site Widilo. Nous vous invitons à prendre connaissance régulièrement des CGU en vigueur. Toute modification entrera en vigueur au moment de sa publication sur le Site Widilo.
Les précédentes versions des présentes CGU du Site Widilo (ci-après désignées « CGU ») peuvent vous être adressées sur demande. Cette demande peut être faite à l'aide de ce formulaire.
Ces définitions s'appliquent à l'ensemble des présentes CGU.
L’inscription en tant que Membre Widilo est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure, dans la limite d’un Compte Membre Widilo par personne.
En vous inscrivant sur le Site Widilo et en créant un Compte Membre Widilo, vous devenez un Membre Widilo et avez la possibilité de bénéficier de l’ensemble des Services Widilo.
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et actuelles. Toute information vous concernant qui serait devenue obsolète ou erronée se doit d'être modifiée ultérieurement dans l'espace personnel de votre Compte Membre Widilo.
Vous pouvez également modifier l’ensemble de ces informations à tout moment, depuis votre page profil (https://www.widilo.fr/mon-profil/mes-infos)
Votre inscription donnera automatiquement lieu à l'activation de votre Compte Membre Widilo et l'acceptation des présentes CGU.
Pour l'ouverture de votre Compte Membre Widilo, il vous sera demandé les renseignements obligatoires suivants :
Dans un second temps, vous pourrez également renseigner dans votre espace personnel votre adresse, votre numéro de téléphone, votre genre ainsi que votre date de naissance.
Votre Compte Membre Widilo, votre mot de passe ainsi que toutes autres informations permettant l’accès à votre Compte Membre Widilo sont des informations strictement confidentielles qui ne peuvent être communiquées à des tiers.
Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre Mot de passe, de toutes utilisations effectuées par tout tiers avec votre Mot de passe ainsi que des pertes ou dommages consécutifs à cette utilisation. Notamment en cas d'imprudence ou de négligence de votre part.
Vous acceptez de ne pas utiliser le Compte, identifiant ou mot de passe d'un tiers à aucun moment, ni de divulguer votre Mot de passe à un tiers, ni de céder votre Compte Widilo.
Vous devez immédiatement contacter le Service Client Widilo si vous pensez que votre Mot de passe ou votre que votre Compte Widilo est ou a été utilisé par un tiers.
Vous pouvez clôturer votre compte de Membre Widilo en faisant la demande à l'aide de ce formulaire.
Si le solde de votre Compte Membre Widilo est supérieur à vingt (20) euros, vous pourrez obtenir le paiement du solde comme décrit dans l'article 3.4 des présentes CGU.
Si le solde de votre Compte Membre Widilo est inférieur à vingt (20) euros, le jour de votre demande de suppression de votre compte, ce solde sera définitivement perdu.
Si pendant une durée ininterrompue de douze (12) mois, vous n'accédez pas à votre Compte Membre Widilo, nous vous enverrons un email à l'adresse email renseignée dans votre Compte Membre Widilo.
Cet email vous informera qu'à défaut d'un accès dans les trente (30) jours à votre Compte Membre Widilo, votre compte sera supprimé et son solde sera définitivement perdu.
En cas de connexion à votre Compte Membre Widilo pendant ce délai de trente (30) jours, ni votre compte, ni votre solde ne seront supprimés.
Nous nous réservons le droit de supprimer votre compte à notre seule discrétion, et ce, sans notification préalable, en cas de violations des CGU ou de toute activité pouvant nuire aux Membres Widilo ou à AFILIZA. Nous avons listé (liste non-exhaustive) ci-dessous les différentes circonstances pouvant nous amener à supprimer votre Compte Membre Widilo sans préavis :
Les Rétrocessions acquises de manière frauduleuse seront annulées.
Un Membre Widilo violant les présentes CGU, ne pourra plus utiliser les Services Widilo.
Les Marchands Partenaires versent à AFILIZA une commission dès qu'un Membre Widilo effectue des achats sur le site des Marchands Partenaires.
AFILIZA partage avec le Membre Widilo cette commission en ajoutant une Rétrocession au solde de son Compte Membre Widilo.
Les Marchands Partenaires sont des entreprises avec lesquelles AFILIZA possède un partenariat commercial direct ou indirect.
Une liste des Marchands Partenaires est disponible sur le Site Widilo : www.widilo.fr/code-promo. Seule cette liste fait foi.
Pour chacun de ces Marchands Partenaires, le Site Widilo leur dédie une page spécifique sur laquelle le montant des Rétrocessions est affiché (Pourcentage et/ou Montant Fixe) ainsi que des bons plans et codes promo avec leurs conditions et dates de validité.
Les Rétrocessions affichées sur le Site Widilo sont en Pourcentage et/ou Montant Fixe (en euros). Lorsqu'une Rétrocession est affichée en pourcentage, le calcul de la Rétrocession est effectué sur le montant total de la commande passée par le Membre Widilo, Hors Taxes, hors frais de livraison, et hors réductions sur le site du Marchand Partenaire.
Les Rétrocessions indiquées sur le Site Widilo sont purement indicatives, sans engagement de la part d'AFILIZA.
En revanche, AFILIZA met tout en œuvre pour afficher des Pourcentages et Montants Fixes de Rétrocession à jour, mais ne peut les garantir.
Le montant affiché d'une Rétrocession évolue dans le temps et le Montant Fixe ou le Pourcentage retenu sera celui applicable au moment de finalisation de la commande par le Membre Widilo chez le Marchand Partenaire.
Toute Rétrocession doit être validée par le Marchand Partenaire et payée au préalable à AFILIZA. AFILIZA ne paiera aucune Rétrocession sans avoir préalablement reçu le paiement correspondant de la part du Marchand Partenaire (ou de son prestataire technique).
Avant chacun de ses achats chez un Marchand Partenaire :
À chaque fois que vous souhaitez obtenir une Rétrocession sur une commande passée chez un Marchand Partenaire, vous devez répéter l'opération décrite ci-dessus.
La Rétrocession sera prise en compte une fois la commande du Membre Widilo finalisée chez le Marchand Partenaire. Elle apparaît alors dans son Compte Membre Widilo avec le statut « en attente de validation ».
La Rétrocession est validée et ajoutée au Solde du Compte Membre Widilo à partir du moment où la commande à laquelle elle est liée aura été exécutée et le paiement en ligne effectué (produit livré, non retourné, et non exercice du droit de rétractation).
Du temps que le Marchand Partenaire n’a pas confirmé la commande du Membre Widilo , la Rétrocession aura le statut « en attente de validation» sur le Compte Membre Widilo. Ce statut « en attente de validation » est provisoire mais obligatoire. Il permet de donner du temps au Marchand Partenaire afin qu'il vérifie que les conditions de validité de la commande soient respectées.
Lorsque le Marchand Partenaire confirme la commande, la Rétrocession aura le statut « Validé » et sera ajoutée au Solde du Compte Membre Widilo.
Ce changement de statut « en attente de validation » vers le statut « validé » peut avoir lieu jusqu'à 12 mois après la date d'achat du Membre Widilo chez le Partenaire Marchand.
Si la commande ne remplit pas les conditions de validité (annulation de la part du Membre Widilo ou du Marchand Partenaire) elle aura le statut « refusée ».
Si vous estimez qu’une de vos Rétrocessions ne devrait pas avoir le statut « refusée », merci de contacter le Service Client Widilo.
Pour obtenir une Rétrocession, le Membre Widilo doit s'assurer que les Cookies peuvent être enregistrés sur son navigateur avec lequel il passe sa commande chez le Marchand Partenaire et que ces Cookies soient actifs.
Le Membre Widilo doit s'assurer qu'aucun service tiers bloquant ne doit être activé sur son navigateur ou système d'exploitation (ad-block, anti-tracking software, toolbar, extension du navigateur, logiciel espion, virus, anti-virus etc.)
Pour faciliter l'obtention d'une Rétrocession par le Membre Widilo, nous avons listé ci-dessous les conditions d'obtention :
Le CashBack nouveau client est valable dans la limite d'un par compte Widilo. (Est considéré comme nouveau client toute personne n'ayant jamais possédé de compte chez le marchand et ayant effectué sa première inscription une fois le cashback ACTIVÉ).
Sur les pages spécifiques dédiées à chacun des Marchands Partenaires, il se peut que des codes promo et bons plans en relation avec le Marchand Partenaire soient proposés.
Ces offres nous ont été transmises par le Marchand Partenaire. AFILIZA ne saurait être tenue responsable si un code promo ou un bon plan ne fonctionnait pas, ou si son avantage conféré était différent de celui affiché sur le Site Widilo.
Tout autre code promo et bon plan, trouvés sur des sites tiers (sites de Cashback, de bons plans et de codes promo, autres que le Site Widilo) et non relayés sur le Site Widilo ne sont pas compatibles avec le Service Widilo.
Leur utilisation vous empêcherait d'obtenir une Rétrocession au titre de vos achats chez le Marchand Partenaire.
Dès que le Solde de votre Compte Membre Widilo atteint vingt (20) euros, vous pouvez demander le paiement de votre solde sur votre compte par virement bancaire sans frais. Il n’est possible de demander que le paiement de l’intégralité du Solde de votre Compte Membre Widilo : aucun paiement partiel du solde ne peut être envisagé par virement bancaire.
Pour le paiement par virement bancaire, vous devez nous fournir vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).
Les informations collectées sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour le paiement du Solde de votre Compte Membre Widilo.
Le paiement sera effectué dans un délai maximum de soixante (60) jours ouvrés. Ce délai est indicatif et AFILIZA ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou défauts de paiement qui vous seraient imputables ou seraient imputables à des tiers, notamment à votre établissement bancaire.
Le paiement du Solde de votre Compte Membre Widilo implique que le Membre Widilo possède un compte bancaire domicilié en France ou en Belgique.
Afin d’éviter les cas potentiels de fraude, AFILIZA peut être amenée à demander à un Membre Widilo de fournir une facture et/ou tout autre document comme justificatif d’un achat qui a donné lieu à une Rétrocession.
Tous les justificatifs demandés devront être fournis dans un délai de un (1) mois à AFILIZA.
AFILIZA se réserve le droit d'annuler toute demande de paiement dont le délai ne serait pas respecté.
En cas de coordonnées bancaires erronées fournies par le Membre Widilo, AFILIZA ne pourra être tenu responsable d'un rejet de virement ou d'un virement sur le compte d'un tiers.
Dans l'objectif d’éviter les cas potentiels de fraude, AFILIZA peut être amenée à demander à un Membre Widilo de fournir une facture et/ou tout autre document comme justificatif d’un achat donnant lieu à une Rétrocession.
Ainsi AFILIZA pourra vous demander de fournir un justificatif de commande, d’achat, de livraison ou une copie de la facture correspondant à l'achat à l'origine de la Rétrocession en question.
Le programme de Parrainage est disponible pour tous les membres Widilo.
Pour chaque parrainage, le Membre Widilo perçoit un montant en euros (€) sur le Solde du Compte Membre Widilo qui dépend de votre statut (voir article 5.3) au moment de l’inscription de votre filleul.
Un membre Widilo peut parrainer un nombre illimité de filleuls, à condition que le parrainage s'effectue dans un cadre privé ou autorisé par nos services.
Afin que le parrainage soit validé, il est obligatoire que:
Le parrainage ne peut pas être pris en compte ultérieurement si ces conditions n’ont pas été remplies.
Lorsque le filleul est inscrit en tant que membre Widilo, il obtient le statut “en attente” pour le parrain jusqu’à ce qu’il effectue un cashback validé. Dès lors, le parrain recevra un montant en euros (€) sur le Solde du Compte Membre Widilo qui dépendent de son statut (voir ci-dessous) au moment de l’inscription du filleul.
La rémunération pour un parrainage selon le statut auquel appartient le Membre Widilo est de 3€.
Le Membre Widilo parrain n’a accès à aucune information concernant les données et les informations relatives aux commandes effectuées par le filleul.
Le parrainage fonctionne dans un cadre privé. Les Filleuls doivent être des connaissances, amis ou proches de leur parrain. Il est également interdit pour le Parrain, de se parrainer soi-même, en se créant deux comptes clients distincts.
Tous les membres Widilo ont la possibilité de poster des avis sur les Marchands Partenaires avec lesquels ils ont effectué un achat. A condition d’avoir au moins un cashback validé sur Widilo avec un Marchand Partenaire, le Membre Widilo a la possibilité de poster un avis.
Tous les avis sont soumis à une validation préalable et Widilo conserve le droit de refuser un avis s’il n’est pas conforme aux critères d’éligibilités recensés par Widilo (voir 4.1). En cas de refus, le Membre Widilo aura la possibilité de modifier son avis et de le soumettre à nouveau.
Pour être éligible et publié sur le site Widilo, l’avis doit respecter les conditions suivantes:
Si votre avis ne respecte pas les conditions d’éligibilité citées ci-dessus, l’équipe Widilo se réserve le droit de refuser un avis. En cas de refus d’un avis, le membre Widilo est averti automatiquement du refus et à la possibilité d’effectuer les modifications nécessaires afin de soumettre un avis à nouveau.
Sous réserve que l’avis respecte les conditions ci-dessus énoncées, Widilo pourra décider de le publier sur le site Widilo.
Tous les Avis validés par l’équipe Widilo pourront être visibles sur le site Widilo, ce que le Membre Widilo accepte expressément.
En utilisant le Service Widilo, vous déclarez que :
En utilisant le Service Widilo, vous vous engagez à :
Il est attendu de la part d'un Membre Widilo d'effectuer une réclamation à condition d'avoir utilisé les Services Widilo dans le respect des CGU en vigueur au moment de l'utilisation des Services Widilo.
Pour effectuer une réclamation, vous pouvez vous rendre dans votre profil Widilo onglet Service Client.
Pour qu'une réclamation inhérente aux Services Widilo soit éligible, il faut que l'inscription du Membre Widilo soit survenue avant son achat chez le Marchand Partenaire.
Pour qu'une réclamation soit considérée comme admissible puis traitée par le Service Client Widilo, la réclamation doit être envoyée dans un délai de quarante-cinq (45) jours suite à l'activation du Cashback par le Membre Widilo ou quarante-cinq (45) jours suite à la validation ou le refus du cashback.
Pour faire suite à une réclamation d’un Membre Widilo, il est possible que Widilo transmette des données personnelles relatives à une commande effectuée chez un Partenaire pour pouvoir effectuer les vérifications nécessaires, ce que le Membre Widilo accepte expressément.
Dans le cas où nos services de sécurité signaleraient un nombre élevé de cashbacks non enregistrés, le service client ne sera plus en mesure de traiter vos demandes. Vous pourrez continuer d'utiliser notre service sous votre propre responsabilité.
6.2 Signaler un abus lié aux contenus
Si un contenu présent sur le Site Widilo vous paraît illicite et/ou viole les présentes CGU, vous pouvez le signaler à l'aide de ce formulaire.
L'utilisateur des Services Widilo reconnaît et accepte expressément que :
L'ensemble des éléments du Site Widilo et de son contenu (notamment mais non exclusivement : marques, textes, logos, documents, images, codage, logiciels) sont la propriété exclusive d'AFILIZA ou de ses fournisseurs de contenus et sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Vous reconnaissez qu'AFILIZA est seul titulaire des droits de propriété intellectuelle afférents au Site Widilo et vous vous interdisez à tout moment de contester la propriété ou la validité de ces droits ou de tous droits y étant attachés.
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